Samenvatting

  • We lopen als Almelo met de innovatie van onze dienstverlening voorop. Dit blijkt uit twee prijzen die wij hebben gewonnen. De 1e prijs voor innovatie op het  “Grote publiekszaken selfservice congres” en de aanmoedigingsprijs van de ANBO (Algemene Nederlandse Bond voor Ouderen) voor de duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website www.almelo.nl.
  • In 2017 zijn meer producten gedigitaliseerd en digitaal aan onze inwoners aangeboden.
  • Door een nieuwe klantcontactsysteem kunnen inwoners en bedrijven nog beter worden geholpen.
  • Er is een kennisbank ontwikkeld met alle informatie voor onze dienstverlening.